Politique de Confidentialité NV Casino
La présente politique de confidentialité de NV Casino décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées. La protection des données est une priorité : ce document explique nos pratiques en toute transparence et rappelle les droits dont vous disposez sur vos données personnelles.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Nixxe B.V., société exploitant NV Casino sous licence de la Curaçao Gaming Authority / GCB (OGL/2024/1363/0705). Toute question relative à cette politique de confidentialité peut être adressée par e-mail à [email protected].
Données personnelles collectées
Nous collectons les données que vous fournissez à l'inscription (nom, date de naissance, adresse e-mail, coordonnées), les informations de paiement, ainsi que les documents d'identité requis pour la vérification. S'y ajoutent des données techniques automatiques : adresse IP, type d'appareil, navigateur et historique de navigation sur la plateforme.
Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont traitées pour créer et gérer votre compte, exécuter les transactions, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales. Les bases légales incluent l'exécution du contrat qui nous lie, détaillé dans nos conditions générales, le respect d'obligations réglementaires (notamment AML/KYC), notre intérêt légitime à sécuriser les services et, le cas échéant, votre consentement.
Cookies et technologies de suivi
Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser vos préférences et mesurer l'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies ; certains services peuvent alors être limités. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre accord.
Vérification d'identité et obligations AML/KYC
Dans le cadre de la lutte contre le blanchiment (AML) et de la connaissance client (KYC), nous vérifions votre identité avant le premier retrait au moyen d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile. Ces traitements sont imposés par la réglementation applicable et conditionnent l'accès à certains services financiers.
Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables. Les documents liés aux obligations AML/KYC sont conservés conformément aux délais réglementaires en vigueur, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec des prestataires de confiance (paiement, hébergement, vérification d'identité, support), avec les fournisseurs de jeux ainsi qu'avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Ces partenaires sont tenus à des engagements stricts de confidentialité et de sécurité.
Droits de l'utilisateur (RGPD)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez notre support ; une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
Sécurité des données
NV Casino met en œuvre un chiffrement SSL et des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Malgré ces précautions, aucun système n'est infaillible : nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe robuste et unique pour renforcer la sécurité de votre compte.
Contact pour la confidentialité
Pour toute demande relative à cette politique de confidentialité ou à la protection des données, écrivez à [email protected] ou utilisez le live chat disponible 24h/24 et 7j/7. Nous vous invitons également à consulter notre page jeu responsable pour connaître les outils de limites de dépôt et d'auto-exclusion. Nous nous engageons à traiter vos demandes avec diligence — 18+.